HCLTech anunció este lunes 12 de octubre un acuerdo con Anthropic para incorporar Claude a servicios y programas de grandes empresas. La tecnológica india creará una unidad dedicada a esa alianza y un centro de especialización, orientados a desarrollar aplicaciones de agentes de inteligencia artificial con controles de seguridad.

Los equipos de servicios trabajarán con Claude, Cowork y Claude Code. HCLSoftware incorporará esas capacidades a productos como BigFix y AppScan, además de Actian AI analyst. La unidad también ofrecerá formación y entornos de prueba controlados. El anuncio no publica una fecha única de disponibilidad para todas las incorporaciones.

Claude y Claude Code se integrarán además en AI Force para soporte técnico, corrección de código y servicios digitales de empleados. HCLTech describe controles de política, gestión de excepciones y supervisión humana para los cambios de mayor impacto. Son desarrollos previstos por la alianza, no un registro de implementaciones ya concluidas en todos los clientes.

AI Force tiene un desarrollo anterior a este convenio. HCLTech presentó su versión 2.0 el 1 de abril de 2026, con una estructura modular y compatible con distintos modelos. En aquel lanzamiento anunció bibliotecas de agentes, instrucciones y procesos prearmados que los clientes podían adaptar. Esa base permite comprender por qué el acuerdo actual se concentra en integrar herramientas y organizar servicios especializados.

La documentación de AI Force permite ubicar el alcance de esa integración. La plataforma combina herramientas para desarrollar agentes, recuperar información de fuentes empresariales y coordinar acciones entre aplicaciones. Entre los componentes descriptos figuran un espacio de creación de instrucciones, conexiones con repositorios y sistemas operativos de las empresas, y seguimiento del consumo de recursos. La propuesta consiste en sumar automatización sobre procesos que ya existen, en lugar de exigir que cada cliente reconstruya su infraestructura desde cero.

HCLTech también detalla separación entre proyectos, administración de permisos y opciones de implementación en instalaciones propias, nubes privadas, públicas o combinadas. Son características relevantes para organizaciones que deben decidir qué información puede consultar cada equipo y dónde se procesa. La plataforma admite distintos modelos, por lo que el convenio con Anthropic amplía una estrategia de integración con varios proveedores. Las prestaciones descriptas por la compañía no constituyen, por sí mismas, una certificación independiente de ausencia de errores o riesgos.

El anuncio coincidió con la presentación de resultados de HCLTech para el trimestre terminado el 30 de septiembre. La firma informó ingresos por US$3.700 millones, un crecimiento interanual de 2,2% medido en dólares. En moneda constante, la variación fue de 2,6%. Esa diferencia importa porque la comparación a tipos de cambio constantes busca aislar el efecto de las fluctuaciones monetarias sobre un negocio que opera en múltiples países.

Dentro de esos resultados, la empresa atribuyó US$219 millones de ingresos trimestrales a sus actividades de inteligencia artificial avanzada. El monto representó un aumento de 28,4% frente al trimestre anterior y de 78% interanual, en moneda constante. La cifra anualizada de US$876 millones que difundió la compañía es una proyección del ritmo trimestral, no la facturación ya acumulada durante un año completo. Además, reportó nuevos contratos por US$3.300 millones, que no deben confundirse con ingresos reconocidos en ese mismo período.

La alianza llega así en un momento en que HCLTech busca convertir su actividad de IA en una parte más importante del negocio. El próximo paso anunciado es establecer la unidad especializada y avanzar con las integraciones y la capacitación. Para los clientes, el resultado deberá medirse en implementaciones concretas: qué procesos se automatizan, qué permisos tienen los agentes y en qué decisiones sigue interviniendo una persona.