La Caja de Acción Social de San Juan trabaja con Mendoza y San Luis en un convenio para coordinar los registros de autoexclusión del juego. Su presidente, Juan Pablo Medina, informó este sábado 3 de octubre a Tiempo de San Juan que existe un borrador avanzado. El objetivo es que la restricción voluntaria también alcance las salas y plataformas autorizadas de las provincias vecinas.

La propuesta contempla compartir los padrones con las concesionarias para impedir que el traslado a otra provincia deje sin efecto práctico la decisión de apartarse de las apuestas. El convenio sigue en elaboración: no se informó su firma ni una fecha de puesta en marcha. Medina tampoco brindó una cantidad actualizada de inscriptos sanjuaninos: recordó una referencia anterior de unas 250 personas y remarcó el resguardo de sus identidades. Esa cifra no constituye un registro vigente.

Mientras se desarrolla esa gestión, San Juan mantiene su Programa Provincial de Juego Responsable. La información oficial de la CAS describe la autoexclusión como una decisión personal para no ingresar a los casinos instalados en la provincia durante cuatro años. El organismo ofrece contención psicológica y orientación jurídica dentro del mismo programa. La inscripción y el acompañamiento profesional aparecen como componentes diferenciados de la atención disponible.

Para iniciar el trámite, la persona interesada debe concurrir a la oficina de Juego Responsable, en la planta baja de Santa Fe 10 Este, acompañada de un testigo mayor de edad. Ambos tienen que presentar el DNI. La atención informada es de lunes a viernes, de 8 a 12. El formulario debe ser completado voluntariamente por quien solicita la exclusión; un familiar no puede llenarlo en su reemplazo.

La CAS publica el teléfono gratuito 0800-999-1314 y el WhatsApp 264-455-3619 como canales de consulta. La página también indica que el período de exclusión puede renovarse al finalizar. Los requisitos, los contactos y la ubicación corresponden al programa provincial que ya se ofrece; no son instrucciones de inscripción en un registro regional nuevo.

Mendoza cuenta con su propio Registro Único de Autoexcluidos, conocido como RUAM. Según la información institucional del Instituto Provincial de Juegos y Casinos, la firma del acta de compromiso incorpora inmediatamente a la persona a ese sistema. La exclusión comprende los casinos mendocinos y las plataformas de juego en línea, por un período elegido entre un mínimo de tres meses y un máximo de cinco años. Son condiciones de esa jurisdicción, diferentes del plazo publicado por San Juan.

El organismo mendocino señala que la información tiene carácter confidencial y está protegida por la Ley Nacional de Protección de Datos Personales. También describe un sistema informático que reúne las actas y el uso de reconocimiento facial para instrumentar el registro, implementado desde 2021. Esa infraestructura forma parte del mecanismo provincial informado por Mendoza y no acredita, por sí misma, que ya exista una base compartida con San Juan o San Luis.

La coordinación entre jurisdicciones tiene un antecedente documentado por la Asociación de Loterías Estatales Argentinas. En una reunión realizada el 23 de septiembre de 2025 en Buenos Aires, su unidad de responsabilidad social trabajó sobre una propuesta de autoexclusión unificada a escala nacional. Participaron representantes de 13 loterías, entre ellas las de San Juan, Mendoza y San Luis. El encuentro incluyó además una revisión de buenas prácticas y el intercambio de estadísticas sobre acciones territoriales. ALEA presentó aquel trabajo como una propuesta en desarrollo, sin anunciar en esa publicación la entrada en funcionamiento de un registro nacional.